Häufige Fragen zur 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn es sich um normale Gebrauchsspuren handelt, die im Rahmen des Tests entstehen können, kannst du das Gerät innerhalb der 30 Tage zurückgeben. Für Schäden am Gerät bzw. Zubehör, die durch eigenes Verschulden oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind, musst du selbst haften. Eine Rückgabe ist dann nicht mehr möglich

Vorwerk hat leider keine Leerkartons, die wir unseren Kunden für eine Rücksendung zur Verfügung stellen können. Wir dürfen auch keinen Komfortversand anweisen, um dies zu kompensieren. 

Ja, am besten behältst du den Originalkarton, bis du spätestens nach den 30 Tagen entschieden hast, dass du deinen Thermomix endgültig behalten möchtest.

Ja, du kannst deinen Thermomix zu den gewohnten Konditionen über 12, 24, oder 36 Monate teilzahlen. 

Die Testwochen beinhalten auch die aktuellen Thermomix Angebote. Wenn du dich innerhalb der 30 Tage gegen den Thermomix entscheiden solltest, muss das Gesamtpaket inkl. On-Top-Zugaben an Vorwerk zurückgeschickt werden. 

Ja, du kannst diese Produkte ebenfalls 30 Tage lang testen. Entscheidest du dich wider Erwarten gegen den Thermomix und oben genannten Zugaben, musst du alles an Vorwerk zurückschicken und du erhältst den Betrag zurück.

Das ist leider nach der Gebrauchsanweisung ein klarer Anwendungsfehler! Damit ist Schadensersatz in Höhe des Warenwertes geschuldet, da die Ware nicht zurückgegeben werden kann.

Vorwerk hat leider keine Leerkartons, die wir unseren Kunden für eine Rücksendung zur Verfügung stellen können. Wir dürfen auch keinen Komfortversand anweisen, um dies zu kompensieren. 

Nachdem deine Retoure bearbeitet wurde, erhältst du schnellstmöglich deine getätigten Zahlungen zurück.

Ab sofort hast du die Möglichkeit – auch im Rahmen der Aktion „30 Tage Geld zurück“ - ein Rücksendeetikett unter thermomix.vorwerk.de/shop/warenruecksendung anzufordern und das Gerät kostenfrei einzusenden. Ein Anruf beim Kundenservice ist nicht notwendig. 

Versende die Ware über einen DHL-Shop in deiner Nähe an: Vorwerk Deutschland Stiftungc/o Fiege Logistik Wuppertal GmbH Sudermannstraße 241468 Neuss

Information zur Entsorgung

Bereits über 130 Jahre überzeugen unsere Produkte Millionen von Familien durch ihre überlegene, innovative Technik und ihre sprichwörtlich lange Lebensdauer.