Es gehört zum Selbstverständnis von Vorwerk dir, einen erstklassigen Service zu bieten. Dazu zählt unser 5-Sterne-Service ebenso wie die kompetenten Ansprechpartner unseres Kundenservice, die keine Fragen offen lassen. Selbstverständlich ist auch deine Repräsentantin persönlich für dich da.

Unser Kunden-Helpcenter

Egal, ob du Fragen zum Thermomix®, Datenschutz, Zubehör oder zu unserem Rezeptservice, zu Kochbüchern oder dem THERMOMIX® Magazin hast, wir haben in unserem Kunden-Helpcenter die Antworten!


Zum Kunden-Helpcenter

Wir lassen keine
Fragen offen

Für weitere Fragen steht dir außerdem der Thermomix® Kundenservice zur Verfügung – das verstehen wir unter gutem Service. Natürlich kannst du dich auch jederzeit an deine Repräsentantin wenden.

Service-Hotline
Tel.: 0202 564 3000
Öffnungszeiten
Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr

Zum Kontaktformular

Unser Komfort-Service

Du kannst deinen defekten Thermomix® zwecks Reparatur direkt von zu Hause aus an unseren Reparaturservice versenden. Nutze hierfür bitte das Reparaturauftragsformular. Lege das ausgefüllte Formular und alle benötigten Unterlagen, wie z.B. Kopie des Kaufvertrages oder Reparaturrechnungen dem versandfertigen Thermomix® bei und sende ihn an die folgende Adresse:

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Reparaturservice
Industriestr. 300
42929 Wermelskirchen
Tel.: 0202 564 3586


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Altgeräterücknahme

Einfach unseren Kundenservice anrufen und eine Umverpackung für deinen Thermomix® ist ruck zuck auf dem Weg zu dir. Weitere Infos zum Ablauf erfährst du vom Kundenservice (Service-Hotline Tel.: 0202 564 3000). Du möchtest dein altes Gerät zurückgeben? Dann findest du hier alle Informationen zur Altgeräterücknahme und kannst dir den DHL-Aufkleber online ausdrucken.

Aufkleber zur Altgeräterücknahme

Dein 5-Sterne-Service

Es gibt noch vieles für dich zu entdecken. Mit unserem 5-Sterne-Service unterstützen wir dich und inspirieren dich regelmäßig mit kreativen Rezepten. Freu dich darauf: Dank Thermomix® sparst du Zeit, meisterst aufwendige Gerichte und profitierst von unseren Services rund um Thermomix®!

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Bereits über 130 Jahre überzeugen unsere Produkte Millionen von Familien durch ihre überlegene, innovative Technik und ihre sprichwörtlich lange Lebensdauer.