Pflichtinformationen

Sehr geehrter Kunde, mit der folgenden Informationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

A. Pflichtangaben / Wesentliche Kundeninformationen

1. Mängelhaftung/Gewährleistung

Für die in unserem Shop angebotenen Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. 

2. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht gespeichert und ist dementsprechend nicht mehr bei uns abrufbar. 

3. Lieferbedingungen

Eine Lieferung ist grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Bestellt der Käufer aus dem europäischen Ausland, ist zur Belieferung eine Lieferanschrift in Deutschland erforderlich. Ist eine Lieferung außerhalb Deutschlands gewünscht, möchte sich der Käufer bitte an die Vorwerk Gesellschaft oder den Vorwerk Partner im jeweiligen Land wenden

4. Zahlungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit per Nachnahme, Sofort Überweisung, Kreditkarte oder PayPal zu zahlen. Nähere Informationen zu den Zahlarten finden Sie hier.

B. Weitere Informationen zum Bestellvorgang

So kaufen Sie ein

Starten Sie Ihren Einkauf, indem Sie in der Navigation oben einen Bereich auswählen – zum Beispiel "Kochbücher & Zubehör". Dort können Sie dann über Ihr Thermomix ® Modell oder über verschiedene Filtermöglichkeiten die passenden Artikel auswählen. 

Ihr Warenkorb

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf den grünen Button mit dem Einkaufswagen oder rufen Sie die Produktdetailseite auf. Dort klicken Sie auf den orangen Button "In den Warenkorb". Für Änderungen rufen Sie bitte den mit der roten Anzahl versehenen "Warenkorb" rechts oben durch Klick auf. Nun können Sie den Artikel wieder löschen oder eine andere Anzahl eingeben.
Wenn Sie einen Gutschein einlösen möchten, legen Sie zuerst ein Produkt ihrer Wahl in den Warenkorb. Durch einen Klick auf den Link "Mein Warenkorb" gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie in einem Eingabefeld Ihren Gutscheincode eingeben können. 

Einloggen oder registrieren

Durch Klick auf  "Zur Kasse" werden Sie auf eine Seite weitergeleitet. Dort wählen Sie zuerst aus, ob sie als Gast bestellen, sich neu registrieren möchten oder sich als Kunde anmelden wollen.

Rechnungsadresse

Wenn Sie als Gast bestellen möchten, klicken Sie bitte auf "Als Gast bestellen". So gelangen Sie auf die Seite, auf der Sie Ihre Rechnungsadresse eintragen können. Nach Abschluss Ihrer Eingabe klicken Sie bitte "weiter".
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, wählen Sie zunächst "Kundenkonto anlegen" aus und klicken dann auf "weiter". Sie gelangen dann auf die Seite, auf der Sie Ihre Adressen eingeben können. Nach Abschluss der Bestellung haben Sie sich erfolgreich registriert und können sich bei Ihrem nächsten Besuch mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem gewählten Passwort anmelden.

Lieferadresse

Sie haben die Möglichkeit eine zur Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse einzugeben.

Lieferung und Zahlung

Sie haben die Möglichkeit per Nachnahme, SOFORT Überweisung, Kreditkarte oder PayPal zu zahlen. Sie erhalten die gewünschte Ware innerhalb der nächsten Tage per Post gegen Nachnahme bzw. nach erfolgreicher Zahlung via SOFORT Überweisung oder Abbuchung des Rechnungsbetrags von der Kreditkarte. Für spätere Rückfragen etc. ist es unbedingt erforderlich, dass Sie die Begleitpapiere sorgfältig aufbewahren.

Bestellübersicht

Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihre Bestellung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eingegebenen Daten noch einmal zu korrigieren. Bitte klicken Sie dazu auf "Ändern". Bitte bestätigen Sie unsere AGB.

Bestätigung Ihrer Bestellung

Nach Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen per E-Mail eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung von uns ausgeführt wird. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Bitte drucken Sie diese E-Mail aus, um sie zu Ihren Unterlagen zu legen oder speichern Sie diese ab. Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden.

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