Sie fragen - wir antworten

Bitte halten Sie sich an die Angaben in der Gebrauchsanleitung aus S. 40. Die meisten Störungen lassen sich durch Ziehen des Netzsteckers oder erneute Inbetriebnahme des Gerätes beseitigen.

Fehlermeldungen des Geräts korrigieren:

Durch Ziehen des Netzsteckers: E.r 23, 28, 32, 38, 39, 70

Durch Drehen des Drehzahlwählers auf die Position „Deckel offen“, dann auf „Deckel geschlossen“: E.r 22, 24-27, 29-31, 34-37, 51-69, OPEn, LOAd

Nur durch den Kundendienst: E.r 71, 72

Entweder von einem Service Techniker in einem Service Center oder Sie lassen Ihren Thermomix über den Komfortversand (Hol-/Bringservice) in unserer Zentralwerkstatt überprüfen. Dafür wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, den Sie von montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr unter Tel: 0202-564-3811 erreichen. Einige Fehlermeldungen des TM31 können Sie selbst korrigieren. Lesen Sie hierzu die Hinweise in der Gebrauchsanleitung auf S. 40 oder die Antwort auf die entsprechende Frage hier bei den Häufigen Fragen. 

Die Wärmeübertragung von der Heizung, die in den Mixtopf integriert ist, in die Lebensmittel findet auf dem direkten Weg statt. Der Wärmeverlust ist zu vernachlässigen. Da die Temperatursensoren ebenfalls im Topfboden integriert sind, erfolgt die Steuerung der Heizung auf wenige Grad genau. Ein Anbrennen und Überkochen wird somit weitgehend vermieden. Die 1000 W-Heizung benötigt etwa 7,5 Minuten, um 1 Liter Wasser von 20° C auf 100° C zu erhitzen.

Prüfen Sie, ob das Anschlusskabel ordnungsgemäß in der Steckdose eingesteckt ist und ob der Deckel richtig verriegelt wurde. Prüfen Sie, ob sich das Gerät noch im „Sleep-Modus“ befindet. Drücken Sie hierzu bitte die An/Aus-Taste an der Vorderseite des Thermomix.

Prüfen Sie, ob Sie die Heizzeit voreingestellt, die Temperatur gewählt und die Drehzahl eingestellt haben. Der Thermomix heizt nur, wenn auch eine Zeit eingestellt wurde.

Der Thermomix TM31 hat eine maximale Gesamt-Aufnahmeleistung von 1500 W, diese teilt sich auf in Motor, 500 W und Heizung, 1000 W.

Achten Sie stets darauf, dass die Arbeitsfläche und die Standfüße des Thermomix TM31 sauber sind. Beim Kneten von Teig den Thermomix immer beobachten und evtl. festhalten.

Die Dauer hängt von der Menge und der Temperatur der verwendeten Nahrungsmittel ab.

Nein. Die im Topf integrierte Heizung zur Erwärmung der Lebensmittel und die integrierten Temperatursensoren sorgen für eine präzise Temperaturführung. Diese Kombination macht den Thermomix so einzigartig und stellt zurzeit das fortschrittlichste Heizsystem dar.

Zu Beginn der Zerkleinerung, z. B. von Getreide oder Parmesan, ist der Thermomix etwas lauter. Sobald die grobe Zerkleinerung stattgefunden hat, wird er wieder leise.

Beim TM31 befindet sich die Waage in den drei Gerätefüßen, beim TM21 ist die Waage in der Mixtopfhalterung untergebracht. Unabhängig vom Modell sollten Sie folgende Regeln beachten, um die Waage ohne große Ungenauigkeiten nutzen zu können: Stellen Sie den Thermomix auf eine gerade und saubere Arbeitsfläche. Es sollte nichts zwischen Stellfläche und Gerät klemmen (z.B. der Spatel oder Zutaten) und auch nichts angelehnt werden. Das Stromkabel sollte locker verlegt sein und keinen Druck auf den Thermomix ausüben.
Gerade bei kleinen Mengen sollten Sie nicht zu zaghaft vorgehen. Geben Sie Zucker nicht körnchen- oder Öl nicht tröpfchenweise auf die Thermomixwaage. Die Empfindlichkeit der Waage ist so eingestellt, dass sich die Anzeige nicht wie bei einer Laborwaage gleich bei jedem Luftzug ändert.